Question 1

Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

Les configurations sur mesure prennent 10-15 jours ouvrés. Chaque PC est assemblé, testé et emballé dans notre atelier avant expédition.

Question 2

Livrez-vous dans toute la Suisse ?

Accepted Answer

Oui, nous livrons dans toute la Suisse. Les commandes sont expédiées via des transporteurs fiables avec suivi en temps réel.

Question 3

Puis-je venir récupérer ma commande ?

Accepted Answer

Oui, nous avons un atelier dans la région de Romont. Vous pouvez passer récupérer votre commande sur rendez-vous.

Question 4

Proposez-vous un service après-vente ?

Accepted Answer

Oui, nous offrons 2 ans de garantie avec support technique gratuit et possibilité d'upgrade de vos composants.

Question 5

Quelle est la durée de garantie ?

Accepted Answer

La garantie minimum est de 2 ans sur tous nos PC assemblés. Des extensions de garantie sont disponibles selon les configurations.

Question 6

Que faire si mon PC a un problème ?

Accepted Answer

Contactez-nous par email ou via la page contact. Nous diagnostiquons le problème et proposons une réparation ou un remplacement selon la garantie.

Question 7

Comment commander un PC Gaming sur mesure en Suisse ?

Accepted Answer

Parcourez notre catalogue ou utilisez le configurateur en ligne. Choisissez vos composants, ajoutez au panier et finalisez votre commande. Paiement par carte bancaire ou virement.

Question 8

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) et le virement bancaire. Le paiement est sécurisé.

Question 9

Puis-je personnaliser entièrement mon PC ?

Accepted Answer

Oui, via notre configurateur vous choisissez le processeur, la carte graphique, la RAM, le stockage et les autres composants selon vos besoins.

Question 10

Quelle est la différence entre First Gaming, Alpin Gaming et Silent Gaming ?

Accepted Answer

First Gaming est notre gamme d'entrée de gamme. Alpin Gaming est la gamme principale. Silent Gaming est orientée vers le silence et un refroidissement discret.

Question 11

Comment choisir sa carte graphique pour le gaming ?

Accepted Answer

Tout dépend de votre résolution (1080p, 1440p, 4K) et des jeux joués. Consultez nos guides ou contactez-nous pour un conseil personnalisé.

Question 12

PC fixe ou laptop gaming, que choisir ?

Accepted Answer

Le PC fixe offre plus de performances et d'évolutivité pour un budget donné. Le laptop gaming convient si vous avez besoin de mobilité.

Question 13

Qui est AlpinGaming ?

Accepted Answer

AlpinGaming.ch est un spécialiste suisse de PC Gaming sur mesure, fondé en 2020. Nous assemblons des configurations dans notre atelier en région de Romont.

Question 14

Proposez-vous des offres pour entreprises ou esport ?

Accepted Answer

Contactez-nous pour discuter de vos besoins. Nous pouvons adapter nos offres aux organisations et équipes esport.

Question 15

Quels sont vos partenaires technologiques ?

Accepted Answer

Nous travaillons avec des marques reconnues : NVIDIA, AMD, Intel, Corsair, ASUS et ROG pour sélectionner des composants fiables.

Question 16

Les PC sont-ils testés avant expédition ?

Accepted Answer

Oui, 100 % de nos PC sont montés à la main, testés pendant plusieurs heures et livrés prêts à jouer.

Question 17

Proposez-vous des périphériques gaming ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons écrans, souris, claviers, casques, tapis de souris et webcams dans notre catalogue.

Question 18

Comment puis-je vous contacter ?

Accepted Answer

Via notre page contact ou par email. Notre équipe répond en français et en anglais.

Question 19

Combien de FPS aurai-je dans mes jeux ?

Accepted Answer

Notre calculateur FPS estime les images par seconde selon le jeu, la carte graphique, le processeur, la résolution, la qualité graphique, le ray tracing et DLSS / FSR. Il est aussi affiché sur chaque fiche PC et dans le configurateur.

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